Widerruf & Erstattung
Stand: 31. Oktober 2026
1. Worum es hier geht
Nachbarkreisel ist ein Marktplatz zum Leihen, Mieten und Kaufen unter Nachbarn. Die Nutzung ist derzeit vollständig kostenlos – es gibt also aktuell nichts, was du bei uns bezahlst oder widerrufen müsstest. Diese Seite gilt für kostenpflichtige Zusatzleistungen, die wir künftig anbieten (z. B. Pro-Konto, zusätzliche Anzeigen, Hervorhebungen).
Verträge über die angebotenen Gegenstände (Leihe, Miete, Kauf) schließt du nicht mit uns, sondern mit der anderen Person. Rückgabe, Erstattung und Gewährleistung klärt ihr untereinander – siehe Nr. 6.
2. Widerrufsbelehrung für Zusatzleistungen
Widerrufsrecht: Wenn du als Verbraucher mit uns einen kostenpflichtigen Vertrag über eine Dienstleistung abschließt, kannst du ihn binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Christian Wagner, Rhönstraße 7, 61194 Niddatal, support@nachbarkreisel.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das Muster-Formular unten verwenden, das ist aber nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Frist reicht es, die Erklärung vor Ablauf der Frist abzusenden.
3. Folgen des Widerrufs
Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, es sei denn, wir haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung berechnen wir keine Entgelte.
Hast du verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll (z. B. die sofortige Hervorhebung einer Anzeige), musst du uns einen angemessenen Betrag zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistung im Vergleich zum Gesamtumfang entspricht.
Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über eine Dienstleistung, wenn wir die Leistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht bei vollständiger Erfüllung verlierst. Diese Zustimmung fragen wir im Bestellablauf gesondert ab.
4. Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es an support@nachbarkreisel.de oder per Post an die oben genannte Adresse:
5. Erstattungen außerhalb des Widerrufs
Wurde eine bezahlte Leistung falsch abgerechnet oder nicht wie vereinbart erbracht, melde dich bitte unter support@nachbarkreisel.de. Wir prüfen jeden Fall und erstatten, soweit dir ein Anspruch zusteht. Gib dabei möglichst das Bestelldatum, die Leistung und deinen Anzeigennamen an – aber niemals vollständige Kartendaten oder Passwörter.
6. Leihen, Mieten und Kaufen zwischen Nutzern
Wir sind bei Geschäften zwischen Nutzern weder Verkäufer noch Vermieter. Ob ein Widerrufsrecht oder Gewährleistungsansprüche bestehen, hängt davon ab, ob die andere Person privat oder gewerblich handelt, und von den gesetzlichen Voraussetzungen. Bei Leihe und Miete regeln Rückgabe und Kaution die beiden Beteiligten; unser Übergabe-Protokoll mit Fotos und die Kaution-Schritte in der Buchung helfen dabei. Bei Streit kannst du uns über „Melden“ oder per E-Mail informieren; wir können vermitteln, aber keine Rückzahlung zwischen Nutzern garantieren. Mehr dazu in den Nutzungsbedingungen.
7. Kontakt
Fragen zu Buchungen, Widerruf und Erstattungen: support@nachbarkreisel.de